Sie schaffen mit Ihrem offenen und freundlichen Auftreten eine Willkommensatmosphäre und sind erste Anlaufstelle und Ansprechperson für Besucher/innen, Teilnehmende, Kursleiter/innen und ehrenamtlich Engagierte Sie kennen sich aus mit den Angeboten und Zuständigkeiten im Haus Sie organisieren das Tagesgeschäft am Empfang und sorgen für Ordnung im Foyer Sie sind Ansprechperson für den Empfangs- und Sicherheitsdienst und verantworten die Einsatz- / Urlaubs- / Vertretungsplanung Sie kümmern sich um das Beschwerdemanagement und finden schnelle, lösungsorientierte Antworten auf Anliegen Sie übernehmen Administratives (Post, Bestellung von Büromaterial etc.). Sie unterstützen das Team bei Veranstaltungen, von der Bearbeitung von Raumanfragen bis hin zu Aufbau- und Vorbereitungsarbeiten