Einsatzleiter ­­/­­ Teamleiter Service (m/w/d)

Fachliche und disziplinarische Führung einer zugeordneten Gruppe an Servicetechnikern Steuerung einer effizienten Disposition dieser Gruppe unter Berücksichtigung der Qualifikation und Verfügbarkeit Prüfung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen oder Messmitteln) Aktive Kommunikation mit unseren Kunden und den Servicetechniker im Innen- und Außendienst - Ansprechpartner für den zugeordneten Bereich Pflege von Datenbanken, u.a. des Service Tools Eigenständige Urlaubsplanung, Schulungsplanung, Ausbildung und ähnlichem Steuerung der Abrechnung von Serviceberichten Eigenständige Reklamationsbearbeitung, Unterstützung des Service Escalation Managements Betreuung der Servicetechniker inkl. Bestimmung des Qualifizierungsbedarfs, Onboarding neuer Techniker, Mitarbeitergespräche etc.