Serviceberater (m/w/d)
27.03.2025
Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Brandenburg
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27.03.2025, Autohaus Brüggemann GmbH & Co. KG
Brandenburg
Serviceberater (m/w/d)
Aufgaben:
Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
Werkstattsteuerung und Auftragsplanung
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Rechnungsprüfung und -erläuterung
Sicherstellung der Kundenmobilität
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
Qualifikationen:
Technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe als Serviceberater oder höher
Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Hohe Motivation
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Techn. Support, Kundenservice
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Einzelhandel
Standorte