Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)
18.09.2024
Rodenstock GmbH
Düsseldorf
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18.09.2024, Rodenstock GmbH
Düsseldorf
Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Installation, Netzwerkeinbindung, Reparatur, Wartung sowie Einweisung unserer augenoptischen Messgeräte und Softwareprodukte inkl. aller Serviceleistungen im Service-Center in Düsseldorf
Zentraler und kompetenter Ansprechpartner in allen technischen Fragestellungen
Innendiensttätigkeit im Team Customer Service Hardware / Software in Düsseldorf
Fernwartung und telefonische Unterstützung für Augenoptiker, national sowie international, zur Behebung von Störungen an der Soft- und Hardware
Interne, (inter)nationale Schulungen bezüglich der Handhabung und Bedienung als auch Reparatur und Wartung unserer Software sowie Geräte
Zusammenarbeit mit internen Produktspezialisten sowie externen Partnern
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung in Elektro-/Bürokommunikationstechnik oder in Mechatronik
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice für komplexe technische Anlagen
Augenoptische Grundkenntnisse von Vorteil
Routinierter Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP sind erwünscht
Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
Hohe IT-Affinität
Belastbarkeit, Flexibilität sowie Reisebereitschaft
Hohes Maß an serviceorientiertem Denken, Motivation und Eigeninitiative
Kommunikationsstärke, Durchhaltevermögen und Teamgeist
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Installation, Wartung, Montage
Techn. Support, Kundenservice
Standorte