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Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support/Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik
Wedel
Aktualität: 12.03.2025

Anzeigeninhalt:

12.03.2025, HAAG-STREIT Deutschland GmbH
Wedel
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support/Servicetechniker (m/w/d) Medizintechnik
Aufgaben:
Du bist zuständig für die Sicherstellung und Durchführung des technischen Supports unserer medizinischen Produkte. Du unterstützt telefonisch und online unsere Augenärzte und Klinikangestellten bei der Lösung von technischen Problemen. Die Planung, Koordinierung und Unterstützung der Außendienst-Servicetechniker (m/w/d) bei Installationen, Wartungen und Reparaturen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet. Du unterstützt den Verkauf von Serviceprodukten (Wartungspakete, erweiterte Garantien usw.). Die Erstellung und Nachverfolgung der Service-Tickets in dem ERP-/CRM-System bis zur Abrechnung sind auch Bestandteil deiner Tätigkeit. Du unterstützt unseren Außendienst-Verkauf bei technischen Fragen und wirkst bei Projekten mit.
Qualifikationen:
Du hast eine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Solide Erfahrungen im Customer-Service bringst du mit. Du kannst routiniert mit dem MS-Office-Paket und mit einem ERP-/CRM-System umgehen, gern MS Dynamics 365. Du verfügst über kommunikative Kompetenz in Wort und Schrift. Erfahrung oder eine Ausbildung in der Medizinbranche ist keine Bedingung, jedoch von Vorteil. Qualitäts- und Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie Freude daran, Ideen und Lösungen proaktiv voranzutreiben, runden dein Profil ab.

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