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Service Delivery Manager (m/w/d) für Bargeldmanagementsysteme
Neu-Isenburg
Aktualität: 23.04.2025

Anzeigeninhalt:

23.04.2025, Glory Global Solutions (Germany) GmbH
Neu-Isenburg
Service Delivery Manager (m/w/d) für Bargeldmanagementsysteme
Aufgaben:
Zentraler Ansprechpartner für Service & Support bei Großkunden, Sicherstellung einer positiven Kundenbeziehung Analyse und Optimierung von Services hinsichtlich Qualität, Kosten und Professionalität Gestaltung und Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen Fokus auf Wachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit Eigenständige Durchführung und Mitarbeit an Projekten Enge Abstimmung mit Service-, Vertriebs- und anderen Organisationseinheiten Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements Berichtslinie an den Service Director Germany & Austria
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation Wünschenswert sind 5-7 Jahre Erfahrung, idealerweise in einer ähnlichen Management-Position Fundierte technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse, vorzugsweise in relevanten Branchen Sehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP-Systemen (z. B. Oracle, SAP) sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift Strategisches und analytisches Denken, Durchsetzungsvermögen und hohe Eigenmotivation Kommunikationsstärke, Präsentationsfähigkeiten und Verhandlungssicherheit Kundenorientiertes und strukturiertes Arbeiten, flexible Anpassung an Marktanforderungen Reisebereitschaft auf regionaler und bundesweiter Ebene

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